اكتشف أفضل الممارسات واستكشف الحلول المبتكرة وتواصل مع زملائك الشركاء عبر مجتمع Becke.
سياسة الخدمة
تلتزم Becke Telcom بتقديم دعم عالمي المستوى لحلول الاتصالات الصناعية الخاصة بنا. نحن نضمن أن كل نظام يعمل بأقصى وقت تشغيل في البيئات الأكثر تطلبًا في العالم.
نحن نقدم أ
standard 24-month warranty on all hardware, covering manufacturing defects and component failures. For mission-critical infrastructure, extended warranty packages of up to 5 years are available to ensure long-term peace of mind and budget predictability.
لدينا فريق هندسي متخصص يوفر
24/7 multi-channel support via email, phone, and video conferencing. We offer professional guidance on system architecture, SIP configuration, and third-party integration to ensure seamless deployment and operation.
نحن تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال تبسيط
Return Merchandise Authorization (RMA) process. Our policy includes a 7-working-day repair turnaround. For authorized partners and critical sites, we offer an Advanced Replacement Service, shipping out functional units before the faulty ones are returned.
يوفر بايك
free firmware updates for the life of the product to ensure security and compatibility with evolving VoIP standards. We also guarantee the availability of spare parts for 10 years after a product has been discontinued (EOL), ensuring your investment is protected for its entire operational life.
للمشاريع واسعة النطاق ، ونحن نقدم
on-site commissioning and supervisor services. We also provide comprehensive training programs for client technicians, certifying them to perform routine maintenance and basic troubleshooting, further reducing response times.
| بند الخدمة | التزام |
|---|---|
| الرد الأولي | خلال 4 ساعات عمل |
| الحل التقني | خلال 24 ساعة |
| الضمان القياسي | 12 شهرًا |
| توافر قطع الغيار | 10 سنوات (بعد EOL) |
عنوان البريد الإلكتروني:
الخط الساخن：
English
Deutsch
한국어
Русский
Français
日本語
لالعربية
हिन्दी
Español
Português
繁体中文
简体中文
